Servicevilkår

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på www.homenorthcph.dk ejet af HomeNorthCph. Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående betingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

HomeNorthCph Danmark E-mail: support@homenorthcph.dk

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre på hjemmesiden, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. En bindende købsaftale er først indgået, når ordrebekræftelsen er sendt.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved:

  • Trykfejl.
  • Prisfejl.
  • Lagerfejl.
  • Tekniske fejl.

I sådanne tilfælde vil du naturligvis blive kontaktet og refunderet.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms, medmindre andet er tydeligt angivet. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår særskilt ved checkout.

Vi forbeholder os retten til løbende prisændringer uden forudgående varsel.

4. Betaling

Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der fremgår af hjemmesiden ved checkout. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes. Alle betalinger håndteres via sikre og krypterede betalingsløsninger.

5. Levering

Vores varer leveres primært fra EU-lager. Den forventede leveringstid er typisk 5–8 hverdage, medmindre andet er oplyst på produktsiden.

Leveringstiden er vejledende, og forsinkelser kan forekomme ved:

  • Transportforhold.
  • Høj belastning hos fragtfirmaer.
  • Uforudsete hændelser.

HomeNorthCph kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser uden for vores kontrol.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Udover dette tilbyder vi 30 dages fuld returret som en del af vores tilfredshedsgaranti.

Fortrydelse skal meddeles skriftligt til support@homenorthcph.dk inden for fristen. Returnering sker i henhold til vores Returnerings- og Refunderingspolitik.

7. Returnering og refundering

Returnering og refundering er reguleret af vores særskilte politik, som kan findes på hjemmesiden. Kort fortalt:

  • Returnering sker for kundens regning, medmindre andet er aftalt.
  • Varen skal returneres ubrugt og i forsvarlig emballage.
  • Samlede eller brugte møbler kan ikke returneres.

8. Reklamation

Der ydes reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du opdager en fejl eller mangel ved varen, skal du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid på support@homenorthcph.dk.

Ved berettiget reklamation vil vi søge at:

  • Reparere varen.
  • Ombytte varen.
  • Eller refundere købsbeløbet.

Alt afhængigt af situationen.

9. Ansvarsbegrænsning

HomeNorthCph kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder:

  • Driftstab.
  • Tabt fortjeneste.
  • Følgeskader.

medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

10. Persondata

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik, som er tilgængelig på hjemmesiden.

11. Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser løbende. De til enhver tid gældende betingelser vil fremgå af hjemmesiden.

12. Lovvalg og værneting

Alle aftaler indgået med HomeNorthCph er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved danske domstole.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.

E-mail: support@homenorthcph.dk Telefon: +45 42 44 34 76 Telefontid: Mandag–fredag kl. 16:00–18:00

Vi svarer på alle henvendelser inden for 24 timer.

— HomeNorthCph